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吉林市丰满区创新工作模式提高社区治理水平
作者:网站采编关键词:
摘要：一年来，丰满区围绕提高社区治理和服务能力，积极开展社区治理工作，确定了以改革创新为驱动，以信息化平台为依托，全力创建“十分钟社区治理圈”和“十分钟便民服务圈”的社
一年来，丰满区围绕提高社区治理和服务能力，积极开展社区治理工作，确定了以改革创新为驱动，以信息化平台为依托，全力创建“十分钟社区治理圈”和“十分钟便民服务圈”的社区治理和服务模式，努力打造“九型社区”的目标定位，并在工作中逐步形成了“党建引领”“数字支撑”“立体网格”“全科社工”“三社联动”五种新型工作模式，全面提升了社区居民的生活质量和幸福指数。
突出党建引领
充分发挥党建引领作用。由区委组织部牵头加强了社区党组织建设，依托惠民通APP开设党建引领服务5项，以“区域化党建联盟”为阵地，吸收各级成员单位383家，累计解决群众诉求332件，提升社区党组织能力建设;江南街道长江社区开展楼宇党建“二维码”创设活动，将社区党组织和各类为民服务信息有效整合，通过治理与疏导相结合，切实解决了社区小广告治理难题，增强了社区治理能力建设。
强化数字支撑
建立统一社区数据库。升级改造惠民通app终端，实现了办公与服务“一张网”，社区工作人员通过手机APP就能处理159项业务，实现业务办理指尖化。社区依托平台已为全区居民网上开具各类电子证明413份，真正实现了到社区办事“至多跑一次”甚至一次不跑;强化大数据分析应用。为社区提供了7方面57项数据分析和电子档案，可在线分析居民需求，有效提高社区服务能力。如红旗街道田园社区的社区食堂，江南街道龙城社区的防走失二维码服务，沿丰街道幸福里社区的幸福学堂，丰满街道山河社区的鲜奶吧等，有效满足了社区居民的多元化、个性化需求;完善各类数据信息采集。搭建网络互联互通、快速反应处置的现代化社区治理与服务体系，有效实现了社区高效治理和精准服务。
搭建立体网格
一年来，建立了区直部门、街道、社区三级横向到边、纵向到底的立体化网格387个，配备各级网格员853名，梳理出居民服务需求事项137项，采取立体网格治理的方式，打通了社区与区直部门的沟通渠道，解决了居民反映问题159件。联合区行政执法大队完成了翰林苑社区违章建筑拆除工作;联合区住建局解决了长江社区居民漏水问题;联合区城管大队整治田园社区内“探头经营”乱象。使社区治理过程更具透明性、有效性和包容性，激发了居民自律自治意识，重建了居民的主体责任。
创新全科社工
改革创新新型社区管理模式，以“一人多岗、一专多能”的全能性人才和“办公最小化、服务最大化”的新理念为目标，创建“全科社工”工作模式。打破原有“一室五站”窗口模式，设立全科社工窗口，留出2-3人办理事务，其余人员全部下沉网格了解社情民意。开展业务培训9轮，1422人次，培育全科社工673人。全区先后对幸福里社区、山河社区、华西社区、长江社区、田园社区5个社区开展办公场所升级改造，缩小办公窗口，将社区其余场地改造为居民服务场所，有效拉进了社区与居民的距离，真正实现“零距离服务”，提升了社区服务能力和水平。
推动三社联动
发挥社区、社工、社会组织“三社联动”作用。由社区根据区域实际情况，协调引入外部社会组织和协助引导本区域具有服务技能的居民，成立社区各类社会组织，通过惠民通平台采集录入，为社区治理和精准服务居民提供专业化服务。如丰满街道山河社区与培训机构联合开办的少儿课后学堂，有效解决了社区学生托管难的问题;江南街道长江社区成立的莘野学院、明德书院，解决了家长辅导难、孩子在假期里没人看管的问题;石井街道冰箱社区成立的“七彩志愿服务队”帮助居民破解了水电气难题，推进社区自治，提升了社区治理的专业化能力。
文章来源：《区域治理》 网址: http://www.qyzlzz.cn/zonghexinwen/2020/0812/554.html